위기대응 매뉴얼 (1) 썸네일형 리스트형 4시간·72시간 안에 대응한다 – 복지 위기대응 SOP 매뉴얼 작성법 ▶ 복지 현장에서 위기는 갑작스럽게, 그리고 반복적으로 발생합니다.특히 고독사 위험자, 방임 의심 아동, 정신질환자, 중증장애인 등‘위기 가능성이 높은 대상자’를 관리하는 실무자들은매일이 긴장의 연속입니다.하지만 정작 가장 중요한 순간에는“누가?”, “언제?”, “어떻게?” 대응해야 하는지를문서화하지 않은 채 현장 경험에만 의존하고 있는 경우도 많습니다.그렇기에 **표준화된 위기대응 절차(SOP: Standard Operating Procedure)**가 필요합니다.이 글에서는 현장에서 실질적으로 사용할 수 있는▶ 24시간 이내 대응 전략▶ 72시간 내 조치 구조▶ 기록 및 사례관리 문구 작성법까지 구체적으로 안내합니다.목차복지 위기대응 SOP란 무엇인가24시간 내 대응 원칙72시간 내 후속 조치 구조사.. 이전 1 다음
