취약계층 디지털 접근성 정책, 무엇이 달라져야 하나
✅ 디지털 세상에 들어가지 못한 사람들(키워드: 디지털 접근성, 정보격차, 취약계층 정책 변화) ‘모든 것이 디지털로 가능해진 세상’이라는 말이 있습니다.은행 업무도, 병원 예약도, 정부 민원도 모두 스마트폰 하나로 해결할 수 있는 시대입니다.하지만 누군가에게는 이 디지털 세계 자체가 아직도 낯설고, 두렵고, 불편한 공간입니다.바로 고령층, 장애인, 저소득층, 저학력자, 농어촌 거주자 등디지털 취약계층이라 불리는 사람들입니다.이들은 스마트폰 사용, 모바일 인증, 키오스크 이용 등에 어려움을 겪으며,사회 시스템에서 점점 배제되는 디지털 소외를 경험하고 있습니다.정부는 이들을 위한 디지털 접근성 정책을 발표하고 있지만,실제 현장에서는 여전히 실효성이 낮고,당사자의 눈높이에 맞지 않는 정책 설계로 많은 문제..
